Ogni fedele Instagrammer ti dirà che Instagram non è solo una piattaforma di social media per pubblicare i tuoi migliori selfie, è uno stile di vita.
Poiché milioni di persone utilizzano regolarmente Instagram, arresti anomali e bug sono inevitabili e molto comuni su questa piattaforma. Dalla pubblicità alla connessione con gli amici, i tempi di inattività di Instagram possono essere catastrofici. Tuttavia, ogni bug ha una correzione e questo articolo ti aiuterà a risolvere uno dei problemi più comuni di Insta: il bug della storia di Instagram.
Come risolvere il bug della storia di Instagram
Immagina di scattare una foto fantastica per la tua storia su Instagram. Si applicano i filtri desiderati e si migliora la foto con il testo adatto. Ora sei pronto per pubblicarlo ai tuoi follower per vederlo per le prossime 24 ore.
Hai fatto tutto come fai di solito, ma... E questo ma è uno dei più frustranti ma Gli instagrammer affrontano: la tua storia non verrà pubblicata. Ricevi un errore senza alcuna spiegazione e questo mette immediatamente un freno alla tua eccitazione. Se ciò accade, non disperare. I seguenti metodi ti mostreranno esattamente cosa fare quando non sei in grado di pubblicare la tua storia.
NOTA: Prima di provare uno di questi metodi, elimina il tuo post e prova a caricarlo di nuovo. Se questo non funziona, continua con questi metodi.
Risoluzione dei problemi
Come per qualsiasi problema tecnico, iniziamo con un po' di risoluzione dei problemi per individuare la causa del problema.
Innanzitutto, è altamente improbabile che tu abbia un problema hardware. Finché la tua fotocamera funziona, possiamo eliminare eventuali bug hardware. Ciò significa che possiamo saltare direttamente ai problemi del software.
Aggiornamenti – Se il software del tuo telefono è più recente del software dell'app (o viceversa), i due non sono compatibili. D'altra parte, se di recente hai eseguito un aggiornamento e il problema è iniziato, è sicuramente un problema con il nuovo software. Abbiamo visto un sacco di brutti aggiornamenti nel corso degli anni, quindi se è appena iniziato a succedere, sappiamo che è qui che devi guardare prima.
Hai ricevuto un avviso da Instagram – Se hai violato di recente i termini e le condizioni della politica utente di Instagram, è probabile che sia il motivo dei tuoi problemi. Controlla le tue e-mail e le comunicazioni di Instagram per assicurarti di non aver perso qualcosa che ti dice che non puoi pubblicare storie per un po'.
Usa un dispositivo diverso - Prova a utilizzare un altro dispositivo come un tablet o il telefono di un amico. Se la tua Storia viene pubblicata, hai isolato il problema sul tuo dispositivo principale.
Usa un account diverso – Instagram ci consente di avere più account. Prova a pubblicare una storia su un account diverso. Se ha successo, allora sai che il problema riguarda il tuo account principale e non il tuo telefono o l'app.
Carica una storia diversa - Prova a caricare una storia vuota senza GIF, adesivi o emoji. Potrebbe trattarsi di un errore di sistema che non ti consente di caricare contenuti specifici.
Ora che abbiamo esaminato alcune cose per verificare che tu sia più preparato a trovare rapidamente la soluzione. Rivediamo alcune cose che puoi fare per risolvere i tuoi problemi di Instagram Story.
Attendi che lo staff di Instagram risolva il bug
Uno degli scenari più comuni è che la tua app Instagram non funziona perché gli sviluppatori di Instagram stanno risolvendo un bug particolare o stanno lavorando su una funzione specifica. Può succedere che gli utenti non possano aggiornare la propria home page, visualizzare la storia di qualcuno o pubblicare la propria perché qualcosa non va nei server di Instagram.
In tal caso, tutto ciò che puoi fare è, beh, niente. Innanzitutto, devi assicurarti che non ci sia nulla di sbagliato nella tua app o dispositivo Instagram e che non puoi pubblicare storie a causa delle difficoltà tecniche di Instagram.
Per farlo, chiedi a un paio di amici se possono pubblicare storie senza ricevere errori. Se tutti hanno difficoltà, probabilmente è un problema di server o bug. Puoi anche controllare il sito Web di Instagram o l'account Twitter ufficiale poiché di solito pubblicano lì le loro attività e potenziali problemi con le app.
Se non vedi nulla su Twitter o sul sito Web di Instagram, vai su Down Detector e controlla i rapporti e le interruzioni. Digita "Instagram" nella casella di ricerca e cerca eventuali rapporti. Se non ce ne sono, puoi inviare un errore.
Supponendo che si tratti di un'interruzione o di un problema diffuso, è sufficiente attendere. Gli sviluppatori di Instagram di solito sono abbastanza veloci per correggere questi bug, quindi non dovrebbe volerci molto. Prima di inviare la tua segnalazione, prova prima i passaggi che abbiamo elencato di seguito.
Riavvia la tua connessione Internet
Le fluttuazioni nella velocità di Internet si verificano. Potresti avere grandi velocità e poi sperimentare un ritardo estremo. Che si tratti del tuo dispositivo o del tuo provider Internet, ci sono alcune cose da provare prima di arrenderti completamente.
Supponendo che Instagram funzioni esattamente come dovrebbe, il probabile colpevole dei problemi in-app è una connessione Internet scadente. Per testare questa teoria, prova ad aprire un'altra app (come YouTube, che comunque è un divoratore di dati). Se riscontri un ritardo nel video o impieghi più di qualche secondo per iniziare la riproduzione, è sicuramente la tua connessione dati.
Cosa fare se Internet è troppo lento
Puoi eseguire un test di velocità utilizzando un'applicazione di terze parti per capire meglio quali sono le tue velocità di upload e download in un dato momento. A parte questo, se utilizzi un dispositivo con funzionalità cellulare, è una buona idea iniziare cambiando connessione.
Inizia spegnendo il tuo wifi e collegandoti ai dati cellulari o viceversa. Puoi anche disattivare il tuo wifi, attendere dieci secondi e riaccenderlo dandogli il tempo di aggiornare la tua rete.
Se sei connesso alla rete Wi-Fi di un bar o a qualsiasi altra rete pubblica, potresti provare a utilizzare la tua Internet, poiché questi tipi di reti tendono ad essere lenti. Se disponi di un'opzione hotspot mobile, attivala e verifica se è utile se stai utilizzando un dispositivo solo Wi-Fi.
Riavvia la tua app Instagram
A volte tutto ciò che serve per risolvere un problema tecnico "temporaneo" è riavviare l'app di Instagram. Esci dall'app e cancella la cronologia delle app che hai utilizzato di recente. Sugli smartphone Android è possibile accedere a questa funzionalità facendo tap sul pulsante dei due rettangoli, posti uno dietro l'altro.
Successivamente, apri di nuovo l'app di Instagram e controlla se puoi caricare la tua storia.
Forza la chiusura della tua app Instagram
Questo metodo richiede un po' più di lavoro, ma è semplice e di solito risolve il problema. I passaggi esatti dipendono dal sistema operativo su cui è installato il tuo smartphone, ma tutto si riduce a quanto segue:
- Accedi alle Impostazioni del tuo smartphone
- Trova e tocca l'opzione Applicazioni o simili
- Trova l'app Instagram e selezionala
- Tocca l'opzione che ti consente di chiudere manualmente questa applicazione
Dopo aver completato questi passaggi, prova a pubblicare qualcosa sulla tua storia di Instagram.
Gli utenti di iPhone hanno un'opzione simile. Vai semplicemente alle impostazioni sul tuo telefono, tocca "Generale' e poi tocca 'Archiviazione iPhone.' Scorri verso il basso e tocca 'Instagram' quindi tocca 'Scarica l'app.' Questo rimuoverà i dati in eccesso dell'app lasciando intatte tutte le informazioni di accesso.
Aggiorna la tua app Instagram
Molti dei tuoi problemi con le app derivano da aggiornamenti o dalla mancanza di aggiornamenti, dovremmo dire. Se la tua app Instagram si aggiorna automaticamente, è ora di andare su Google Play Store o Apple App Store e verificare se è disponibile un aggiornamento.
Gli aggiornamenti delle app non offrono solo patch di sicurezza, ma risolvono anche bug e glitch.
Anche se disponi di una delle ultime versioni di questa app, una volta disponibile un nuovo aggiornamento, alcune funzionalità potrebbero non funzionare correttamente. Se disponi di spazio di archiviazione sufficiente sul telefono cellulare, è meglio aggiornare l'app Instagram non appena è disponibile un nuovo aggiornamento.
A volte, quando rilascia una nuova funzionalità, Instagram la sopprime e consente agli utenti di utilizzarla lentamente per non sovraccaricare i server. Quando ciò accade, può anche rallentare l'intera app, quindi fai un respiro profondo e aspetta.
Aggiorna la data e l'ora sul tuo telefono
Questa può sembrare una soluzione strana, ma se la data e l'ora non sono corrette, può causare una serie di problemi. Sia che tu stia utilizzando un iPhone o un Android, prova a impostare la data e l'ora in automatico e vedi se il problema scompare.
Dopo l'aggiornamento, spegni e riaccendi il telefono, quindi prova a pubblicare la tua storia.
FAQ
Ci sono alcune situazioni piuttosto uniche là fuori, quindi cercheremo di rispondere ad alcune delle domande più comuni qui.
Ogni volta che inserisco una Storia mi riporta alla homepage?
Se ti sta succedendo, prova a pubblicare la tua Storia senza GIF o emoji. Stranamente, diversi utenti hanno riferito di non essere in grado di pubblicare con successo storie se contengono queste piccole aggiunte carine o divertenti.
Sto riscontrando problemi solo con uno dei miei account?
Se gestisci più account Instagram sullo stesso dispositivo e solo uno ha problemi, probabilmente non è un problema con una connessione Internet, il tuo dispositivo o l'applicazione. Se ti sta succedendo, vai alle impostazioni di quell'account. Prova a passare da un account pubblico a un account privato e viceversa. Instagram è divertente anche con il suo software di blocco dello spam, quindi se hai apprezzato o condiviso molto su quell'account, Instagram potrebbe disabilitare la funzione per un po'.
L'opzione per condividere una Storia non c'è?
Se stai cercando di condividere la storia di qualcun altro o taggare una persona che non sta seguendo il tuo account, l'opzione per condividere la storia potrebbe non essere visualizzata. Se il poster originale ha il proprio account impostato su Privato, non avrai la possibilità di condividere la Storia.
