Le storie hanno dato a Instagram un aspetto fresco e rivitalizzante da quando è stato lanciato nel 2017. Con oltre 500 milioni di utenti attivi giornalieri che creano almeno una Storia ogni giorno, il volume di traffico del sito cresce enormemente ogni giorno. Non solo è utile per uso personale, Instagram Stories è anche un modo trendy per i marchi e gli imprenditori di connettersi con i clienti. Le storie ora rappresentano più di un terzo dei contenuti sponsorizzati di Instagram. Quindi, se vuoi ottenere più copertura e coinvolgimento, forse è il momento di sperimentare l'utilizzo delle storie di Instagram.
Sebbene la funzione sia stata per lo più modellata da Snapchat, Instagram l'ha integrata con successo nella loro piattaforma. Il modo in cui funziona è semplice: prendi un video o un'immagine (o una serie di video o immagini), aggiungi una didascalia, includi alcuni filtri e lo pubblichi. Le tue storie saranno attive per 24 ore, quindi scompariranno automaticamente e verranno salvate nel tuo archivio.
La maggior parte degli utenti ha un'esperienza senza interruzioni con le storie di Instagram; molti sono stati anche così creativi con esso! Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato problemi con le storie, in particolare il mancato caricamento dei video o delle immagini, con un messaggio perpetuo di "pubblicazione" o "caricamento non riuscito".
In questo articolo, mostreremo diversi metodi per risolvere questa situazione e far funzionare di nuovo perfettamente le tue storie.
Perché le storie di Instagram non si caricano?
Esistono diversi potenziali motivi per cui la tua storia di Instagram potrebbe non essere caricata correttamente sui server di Instagram. La combinazione di hardware-software operante su scala globale che fa funzionare un'app/un sito come Instagram è incredibilmente complicata. Ecco alcuni dei colpevoli comuni per cui le storie di Instagram non vengono caricate.
Problema software del server
Instagram viene aggiornato continuamente, con nuove patch e hotfix applicati praticamente quotidianamente. In genere, tali hotfix sono abbastanza ben testati su un set di hardware parallelo che esegue una sorta di Instagram fasullo. Se una modifica del software non interrompe il sito fittizio, è probabilmente sicuro applicarla al sito principale. Di solito, questa è una scommessa sicura, ma ci sono momenti in cui la scommessa sicura non paga, e un pezzo di software testato colpisce i server di produzione e l'intero prodotto si ferma.
Glitch del software applicativo
Ciò che gli utenti considerano "Instagram" è l'app che eseguono sul proprio smartphone o tablet. Quell'app, sebbene sia una parte essenziale dell'architettura di Instagram, esegue solo una piccola parte del lavoro dell'intero sistema. È un software molto più piccolo e semplice del codice che tiene insieme i server e fa funzionare le app. Il software che viene eseguito sul telefono, chiamato "client", è più comodo da testare rispetto al software sofisticato sul lato server. Ha un difetto, però: è utilizzato da decine di milioni di persone, il che significa che molti dei possibili modi in cui questi umani casuali potrebbero provare a fare le cose semplicemente non saranno rappresentati nel processo di test. Un piccolo problema tecnico nel client potrebbe produrre una situazione in cui le Storie non si caricano, in particolare come conseguenza di un'azione insolita dell'utente.
Problemi di rete
La rete tra il tuo smartphone e i server di Instagram situati da qualche parte in un data center segreto di Facebook è complicata e tortuosa. A partire dal tuo smartphone, i segnali dati vengono trasmessi alla torre cellulare più vicina, che è a sua volta collegata tramite un relè a microonde o un cavo fisico a un hub locale. Da lì il segnale viaggia lungo l'architettura di rete fino a una dorsale. Un enorme tubo di dati percorre lunghe distanze tra le città prima di essere scaricato di nuovo su un altro hub locale e transitare nel data center di Facebook. È dove il server di Instagram prende il segnale e lo elabora, trasformandolo in una voce nelle tue storie. Nonostante quanto complicato sembri il processo, è solo una frazione di secondo. Questa rete è affidabile, ma anche complicata. Un'interruzione in un hub o un problema tecnico nel software di routing può far perdere il contatto a sezioni del sistema con il resto della rete. Tali interruzioni sono generalmente di breve durata.
Risoluzione degli errori di caricamento
Hai diverse soluzioni per aiutarti a risolvere, aggirare o gestire gli errori di caricamento delle tue storie.
Riprova tra un po'
Il più delle volte, il problema si risolve da solo, devi solo essere paziente. Potresti riscontrare una connessione di rete scadente, che probabilmente verrà risolta dal tuo provider di rete.
Puoi andare a leggere un libro o prepararti una tazza di caffè. Chiama i tuoi nonni e dì loro che li ami. Ci sono tutti i tipi di brevi pause produttive che puoi fare che daranno agli ingegneri di Instagram il tempo di colpire i server con una mazza da baseball o qualunque cosa facciano per far funzionare di nuovo le cose. Non è esattamente una soluzione, ma evita di stressarti nel tentativo di risolverlo.
Guarda cosa succede
Ricorda, a volte quando le storie di Instagram non vengono caricate, non è l'app, ma l'estremità della rete di Instagram. Che si tratti di problemi del server, problemi di rete, bug, guasti hardware o altro, problemi del genere verranno visualizzati nel sistema nel suo insieme. Instagram stesso non mantiene un registro pubblico del suo stato in tempo reale, ma altre persone lo fanno. Un buon sito da controllare è downdetector.com, che ha pagine per molti siti popolari, non solo per Instagram. Puoi controllare lo stato dell'operazione di Instagram e anche leggere i commenti di altri utenti di Instagram. Forse questo potrebbe farti sentire meglio sapendo che non sei l'unico ad avere questi problemi.
Cambia rete dati
Poiché il caricamento delle storie di Instagram dipende da una rete dati, il primo passaggio logico è passare dalla rete WiFi alla rete cellulare 4G o viceversa. Instagram vedrà la modifica e riproverà la connessione. Se il problema riguarda la larghezza di banda o il traffico di rete, ora dovrebbe essere chiaro il percorso per il caricamento.
Utilizzare la soluzione alternativa in modalità aereo
Questa è una strana soluzione alternativa che circolava su Reddit e in altri luoghi quando le storie di Instagram erano appena state lanciate e stavano riscontrando un numero elevato di problemi. Questa soluzione non è molto logica o intuitiva ma ha avuto risultati positivi per molti utenti che lo attestano.
- Pubblica la tua storia su Instagram due volte di seguito (non preoccuparti, ne teniamo solo una).
- Chiudi Instagram e attiva la Modalità aereo sul telefono.
- Apri Instagram ed elimina la prima Storia.
- Disattiva la modalità aereo.
Molte persone che hanno sperimentato i problemi iniziali delle storie di Instagram hanno attestato che questo metodo funziona.
Riavvia Instagram
Il riavvio delle app su Android o iOS aggiorna i file temporanei e l'utilizzo della memoria di quell'app. Questo può essere sufficiente per farlo funzionare di nuovo. La maggior parte delle app autoregola la memoria o la cache, ma a volte si bloccano. Un riavvio può farli funzionare di nuovo. Per gli Android, apri il cassetto delle app, trova l'app di Instagram e premi la X nell'angolo in alto a destra per chiudere l'app. Per iPhone, apri le app recenti in iOS e scorri verso l'alto per chiudere Instagram.
Aggiorna l'applicazione
Come le app più popolari, Instagram di solito esegue aggiornamenti regolari. Se c'è un problema noto all'interno dell'app stessa, un aggiornamento di solito arriva rapidamente. L'aggiornamento tramite App Store o Google Play Store è un passaggio logico successivo. Apri il tuo rispettivo app store e guarda gli aggiornamenti disponibili. Potrebbe essere necessario aggiornare la tua app Instagram.
Riavvia il telefono
Come sempre, un riavvio rapido può risolvere una moltitudine di problemi e questo potrebbe essere uno di questi. Un riavvio eliminerà tutti i file temporanei, i file archiviati in memoria e i file dell'app memorizzati nella cache. Il telefono ricaricherà tutto dalle copie salvate e ricomincerà da capo. Una volta riavviato il telefono, apri Instagram e prova a pubblicare di nuovo la tua Storia. Potrebbe funzionare.
Reinstallare l'app
Se hai cambiato rete dati, hai provato ad aggiornare Instagram, hai verificato se altri hanno lo stesso problema e hai provato la soluzione alternativa, e le cose continuano a non funzionare come dovrebbero, hai due opzioni. Puoi aspettare e vedere se si tratta di un problema di Instagram, oppure puoi reinstallare l'app per vedere se risolve qualcosa. Se si tratta di un danneggiamento dei file di installazione, una reinstallazione potrebbe risolverlo.
Seleziona Instagram dal cassetto delle app e tieni premuta l'icona. In Android, trascina l'icona nel cestino nella parte superiore dello schermo. In iOS, seleziona la piccola X che appare nell'angolo in alto dell'icona. Entrambe le azioni rimuoveranno Instagram dal tuo telefono. Quindi vai al tuo rispettivo app store e scarica una nuova copia. Dovrai accedere e ricreare la tua storia di Instagram per pubblicarla, ma potrebbe funzionare di nuovo.
Perché le mie storie su Instagram sono sfocate?
Se il problema non è necessariamente che la tua storia su Instagram non funzioni, ma invece le foto o i video risultano sfocati. Molto probabilmente è un problema con la tua fotocamera e non con l'app stessa, ma se sei sicuro che sia l'app, possiamo provare a riavviare l'app. Se non funziona, potrebbe essere necessario aggiornare l'app.
Se pensi che sia la fotocamera stessa, prova ad aggiornare il telefono o controlla la fotocamera. A volte l'interno della fotocamera può rompersi a causa della caduta del telefono, ma molto probabilmente l'obiettivo è sporco. Usa un po' di Windex per pulirlo e prova a scattare un'altra foto. Se nessuno di questi funziona, potrebbe essere necessario ripararlo.
Come faccio a eliminare una storia di Instagram che non verrà pubblicata?
Puoi eliminare una storia che non verrà pubblicata nello stesso modo in cui elimini una storia di Instagram che pubblica. Vai alla storia che desideri pubblicare e seleziona i tre punti nell'angolo in basso a destra dello schermo. Vedrai un menu a discesa. Fare clic sull'opzione "Elimina" e si sbarazzerà di quel post.
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