DoorDash è una delle app di consegna di cibo su richiesta più grandi e popolari sul mercato. Sono rimasti competitivi grazie alla loro opzione "Contrassegno".
Questa funzione ha consentito ai conducenti di DoorDash di accettare ordini che verranno pagati in contanti dai clienti. Tuttavia, il servizio è stato sospeso a causa della pandemia di Covid-19.
Tuttavia, si spera che DoorDash riprenda questo servizio ad un certo punto, quindi vale la pena sapere come funziona. Inoltre, in questo articolo, discuteremo di come puoi dare la mancia ai conducenti di DoorDash sia tramite l'app che in contanti.
Come utilizzare il pagamento in contrassegno DoorDash?
Parliamo di come funziona la funzione "Contrassegno" su DoorDash. La cosa più importante da capire è che gli autisti, o “Dashers”, scelgono se accettare di essere pagati in contanti o meno.
Un cliente può richiedere di pagare "Contrassegno" e DoorDash informerà i dashers in prossimità dell'ordine. Il Dasher ha la possibilità di accettare o rifiutare. Se scelgono di rifiutare, non si riflette in alcun modo negativamente sul loro tasso di accettazione.
Se accettano, il cliente pagherà personalmente il Dasher. Il denaro che hanno raccolto rimane in loro possesso e viene detratto dal prossimo deposito diretto programmato da DoorDash.
Tuttavia, anche se questo servizio era ancora disponibile di recente su DoorDash, non è stato sempre facile effettuare un ordine per "Contrassegno".
Non sorprende che non molti conducenti vogliano gestire contanti o preoccuparsi di essere pagati per intero. I pagamenti online sono molto più convenienti, quindi compensano la maggior parte degli ordini su DoorDash.
Tieni presente che DoorDash accetta anche carte regalo tramite l'app. Questa è una soluzione alternativa per coloro che non hanno altro che contanti. Puoi andare in un negozio (che è ovviamente un po' controproducente) per acquistarne uno o farti comprare online da un amico o un familiare.
Domande frequenti aggiuntive sul pagamento in contrassegno DoorDash
1. Cosa succede se il driver DoorDash non ha abbastanza cambiamenti?
Gli autisti sono incoraggiati ad accettare il "Contrassegno" solo se riescono ad avere abbastanza resto per il cliente. Tuttavia, gli errori accadono e gli autisti potrebbero trovarsi senza abbastanza spiccioli da restituire al cliente.
Il protocollo di DoorDash in questa situazione è prima di informare il cliente della situazione. Sfortunatamente, ciò significa anche che non possono consegnare la consegna al cliente ma restituirla al ristorante.
Devono contattare l'assistenza DoorDash e chiedere loro di creare un'altra consegna. Se ciò accade troppe volte, i conducenti di DoorDash possono ottenere una sospensione alla ricezione degli ordini "Contrassegno".
2. DoorDash accetta ancora contanti durante la crisi del Covid?
Come accennato, DoorDash ha sospeso la funzione "Contrassegno" sulla loro app. Inoltre, come molte società di consegna, hanno stabilito il sistema di "consegna senza contatto" come impostazioni predefinite su tutti i loro ordini.
Quando un cliente effettua l'ordine, apparirà l'opzione "Lascialo alla mia porta". Puoi inserire ulteriori istruzioni per assicurarti che Dasher completi la consegna.
I dashers sono inoltre tenuti a indossare maschere durante le consegne. Non è noto quando DoorDash riprenderà l'opzione "Contrassegno" a questo punto.
3. Ho bisogno di un cambio esatto per la consegna DoorDash?
Se sei un Dasher, è preferibile avere abbastanza spiccioli per la consegna quando viene pagata in contanti. Rende le cose più facili sia per te che per il cliente. Se non hai il resto esatto, non è una buona idea fare affidamento sulla speranza che il cliente lasci una mancia.
Tuttavia, può accadere anche il contrario. Il cliente potrebbe non avere abbastanza contanti a disposizione per pagare l'ordine.
In tal caso, non potranno ricevere l'ordine e il Dasher dovrà restituire l'ordine al ristorante. Al Dasher viene quindi risarcita la metà dell'importo minimo garantito.
4. Cosa succede se il cliente afferma di aver pagato online?
Questa può essere una situazione scomoda, ma i Dashers devono sapere che è impossibile. Il Dasher deve informare il cliente che c'è stato un errore e che dovrà restituire il cibo al ristorante. Il Dasher dovrà informare l'assistenza DoorDash dell'incidente.
5. Posso cambiare il mio ordine DoorDash da credito a contanti?
Poiché il sistema "Contrassegno" è attualmente interrotto, questo non è qualcosa di cui devi preoccuparti.
Tuttavia, anche se era ancora disponibile, non era possibile passare alla consegna in contanti una volta che l'ordine era già stato effettuato. Se insistessi per pagare in contanti, l'unica opzione sarebbe quella di annullare l'ordine in corso ed effettuarne un altro. Quindi, vediamo come puoi annullare un ordine DoorDash tramite l'app:
1. Avvia l'app DoorDash e vai alla scheda "Ordini".
2. Nell'angolo in alto a destra, seleziona "Aiuto".
3. Vai su "Menu Guida" e seleziona "Annulla ordine". Oppure seleziona il pulsante "Annulla ordine" nella sezione "Dettagli ordine".
4. Quindi, seguire le istruzioni sullo schermo.
Tuttavia, tieni presente che puoi annullare solo un ordine che non è stato ancora consegnato. Inoltre, riceverai un rimborso completo solo se il ristorante non ha ancora confermato il tuo ordine e il Dasher non è stato assegnato.
Un rimborso parziale è possibile se il ristorante ha confermato, ma il Dasher non è stato assegnato. Infine, non riceverai alcun rimborso se sia il ristorante ha confermato che il Dasher è stato assegnato al tuo ordine.
6. Come posso dare la mancia in contanti quando uso DoorDash?
DoorDash ha una funzione di ribaltamento integrata nell'app. Se sei un ribaltatore, puoi fare affidamento su questo sistema per proteggere la mancia per il Dasher. Puoi scegliere uno dei suggerimenti Dasher consigliati sull'app o selezionare "Altro" per inserire manualmente l'importo.
Tuttavia, alcune persone sono più a loro agio con l'idea di controllare il servizio prima di lasciare la mancia. Questo lascia loro la possibilità di lasciare la mancia di persona in contanti.
In questo sistema si applicano le linee guida generali del settore dei servizi. A seconda del conto totale per l'ordine, aggiungi tra il 10-20% del costo del conto per la mancia.
Molti autisti di DoorDash apprezzano la mancia in contanti perché possono intascare subito i soldi e non aspettare il deposito diretto da DoorDash. Inoltre, dare la mancia in contanti consente loro di sapere chi ha dato loro la mancia. I suggerimenti tramite l'app sono anonimi.
7. Devo dare la mancia al conducente di DoorDash?
DoorDash incoraggia fortemente i propri clienti a dare la mancia ai propri autisti. In effetti, il modello di business, in molti modi, si basa sul fatto che la maggior parte dei clienti dà davvero la mancia ai Dashers.
Ecco perché DoorDash include la sezione delle mance prima di procedere al checkout. Tuttavia, se non vuoi lasciare una mancia o vuoi dare al Dasher una mancia in contanti, devi procedere su "Altro" per inserire una somma pari a zero.
Aspettarsi la restituzione del contrassegno su DoorDash
La crisi del Covid-19 ha messo in pausa la funzione "Contrassegno" su DoorDash. Tuttavia, puoi comunque dare la mancia ai Dashers in contanti se lo desideri. Puoi anche fare tutto sull'app, incluso l'ordine e la mancia.
Per ora, DoorDash, come molte altre app di consegna su richiesta, fornisce "consegna senza contatto", che sembra funzionare bene. Nessuno lo sa cosa riserva il futuro ad aziende come DoorDash, ma per ora i clienti soddisfatti possono dare la mancia ai Dashers in due modi diversi.
Usi DoorDash? Qual è il tuo metodo di mancia preferito? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
