Se i tuoi dispositivi Amazon Echo Dot iniziano a comportarsi in modo strano, non preoccuparti. Non hai nulla da temere. Un semplice ripristino delle impostazioni di fabbrica riporterà l'Echo Dot al suo antico splendore. Farlo, tuttavia, potrebbe non essere così semplice.
Per darti una mano, ecco come eseguire il ripristino dei dati di fabbrica sul tuo dispositivo Amazon Echo Dot.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica utilizzando l'app Alexa
L'intera interfaccia Echo Dot è l'app Alexa. Questa app è installata sul tuo telefono/tablet e viene utilizzata per impartire comandi e navigare nel dispositivo. Il modo più semplice per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo Amazon Echo Dot sarebbe eseguire l'app Alexa sul tuo telefono/tablet. Quindi, vai su Dispositivi, seguito dalla voce Echo e Alexa.
Ora, dall'elenco degli altoparlanti, seleziona quello che desideri ripristinare. Nel menu successivo, vai a Ripristino delle impostazioni di fabbrica e tocca questa opzione. Conferma che desideri eseguire il ripristino dei dati di fabbrica e il dispositivo dovrebbe riavviarsi.
Utilizzo dei pulsanti
In alcuni casi, potrebbe esserci un errore che ti impedisce di comunicare con il tuo dispositivo Echo Dot. In questo caso non sarai in grado di utilizzare l'app Alexa per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Fortunatamente, i dispositivi Echo possono ripristinare le impostazioni di fabbrica utilizzando i pulsanti sul dispositivo stesso. Amazon Echo Dot non fa eccezione qui.
Lo schema di ripristino, tuttavia, dipende dalla generazione del tuo dispositivo Dot. Esamineremo ogni punto in modo che tu possa eseguire facilmente il ripristino.
L'Echo Dot di prima generazione ha un pulsante di ripristino. Usando una graffetta, tieni premuto il pulsante di ripristino situato sul retro del dispositivo per 5 secondi. La luce si spegnerà e poi si riaccenderà se l'hai fatto correttamente.
L'Echo Dot di seconda generazione richiede di tenere premuti contemporaneamente i pulsanti Volume giù e Microfono spento. Devi farlo per circa 20 secondi. Rilasciare quando l'anello luminoso inizia a brillare di arancione.
I dispositivi Echo Dot di terza generazione richiedono di tenere premuto il pulsante Azione. Fallo per circa 25 secondi e il dispositivo dovrebbe ripristinare le impostazioni di fabbrica.
Prima di resettare
Sebbene il ripristino dei dati di fabbrica sia un modo infallibile per assicurarsi che il problema sia risolto (a meno che il dispositivo non risponda completamente), eliminerà tutte le impostazioni personalizzate che hai effettuato nel tempo.
Sebbene configurare di nuovo le cose non sia così complicato, potresti provare a riavviare il dispositivo regolarmente prima di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.
Ad esempio, se il dispositivo semplicemente non risponde, non è necessario tenere premuti i pulsanti e passare immediatamente alle impostazioni di fabbrica. Forse tutto ciò che devi fare è scollegare il dispositivo dalla fonte di alimentazione, attendere un paio di secondi e ricollegarlo.
Se questo non risolve il problema, scollegalo, lascialo agire per un paio d'ore e riprova. Se anche questo non funziona, procedi al ripristino dei dati di fabbrica.
E se non funziona?
C'è una remota possibilità che il ripristino dei dati di fabbrica non sia di aiuto. Forse è un errore interno che richiede l'attenzione di un esperto. In ogni caso, fai riferimento al sito ufficiale di Amazon e contatta il supporto tecnico. Ti guideranno attraverso il processo. Assicurati di menzionare che hai provato a scollegare il dispositivo dalla fonte di alimentazione, oltre a eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.
In ogni caso, una volta risolto il problema, non aspettarti che le tue impostazioni personali rimangano. Probabilmente dovrai personalizzare le cose da zero.
Dopo il reset
Sia che tu abbia eseguito con successo il ripristino delle impostazioni di fabbrica da solo o con l'aiuto di un dipendente Amazon, dovrai attivare Amazon Echo Dot come hai fatto il giorno in cui è arrivato a casa tua. Ciò significa registrarsi su un account Amazon e modificare nuovamente le impostazioni.
Annullamento della registrazione
Se il motivo per eseguire il ripristino dei dati di fabbrica è che te ne stai sbarazzando, dovrai annullare la registrazione del dispositivo dall'app Alexa. Per farlo, apri l'app Alexa sul tuo telefono o tablet e vai su Impostazioni. Quindi, trova Impostazioni del dispositivo, seleziona il dispositivo Echo Dot di cui desideri annullare la registrazione e seleziona Annulla la registrazione. Conferma se richiesto.
Ciò rimuoverà efficacemente il punto dal tuo account, consentendogli di essere registrato su un altro account Amazon. Fino a quando non avrai eseguito il processo di cancellazione, non potrai registrare il dispositivo su un altro account Amazon.
Risoluzione dei problemi di Echo Dot
Se riscontri problemi di connessione al tuo punto o hai luci che non si spengono, puoi provare alcuni semplici passaggi per la risoluzione dei problemi prima di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. I problemi e le correzioni comuni di Echo Dot sono:
Connettività Bluetooth o Wi-Fi
- Innanzitutto, chiedi ad Alexa un aggiornamento software. L'esecuzione di un aggiornamento può risolvere eventuali problemi di connessione.
- In secondo luogo, allontana il tuo dispositivo da forni a microonde, baby monitor o dispositivi wireless.
- Terzo, esegui il ripristino delle impostazioni di fabbrica
Inoltre, prova diverse opzioni Wi-Fi per vedere se l'errore si corregge da solo.
La luce verde o gialla non si spegne
- La luce verde significa che hai una chiamata in arrivo se è bloccata prova a dire "Alexa, riaggancia la chiamata". Se questo non funziona, spegni e riaccendi il punto.
- La luce gialla indica che hai notifiche in sospeso. Chiudili chiedendo ad Alexa di dirti le tue notifiche. Se ciò non funziona, spegni e riaccendi il dispositivo.
Questi sono i problemi più comuni, ma potresti anche avere problemi con Alexa che ti capisce. Che sia il tuo accento o c'è troppo rumore, è abbastanza reattiva e precisa per la maggior parte delle persone. Se sei preoccupato che Alexa sia rotto, prova a chiedere qualcosa di semplice come "Alexa, puoi sentirmi?" Se risponde potresti avere un altro problema. Se il problema persiste, prova sicuramente un ripristino dei dati di fabbrica e imposta il backup di Alexa.
Esecuzione del ripristino delle impostazioni di fabbrica su Amazon Echo Dot
Prima di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica, prova a riavviare il dispositivo scollegandolo dalla fonte di alimentazione. Se hai problemi con il ripristino dei dati di fabbrica, non esitare a contattare l'assistenza di Amazon.
Echo Dot può fare così tante cose che non c'è da meravigliarsi se vorresti che funzionasse correttamente il prima possibile. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica, anche se non è qualcosa che a nessuno piace fare, è probabile che risolva eventuali problemi riscontrati da Dot.
