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Perché il mio ordine Grubhub è stato annullato?

Negli ultimi anni, Grubhub è diventato un colosso del mondo culinario da asporto. È un servizio che ha reso completamente inutili le telefonate a domicilio. Attraverso il loro sito Web desktop o l'app mobile dedicata, ora puoi ricevere il cibo direttamente a casa tua.

Perché il mio ordine Grubhub è stato annullato?

Tuttavia, occasionalmente sorgono problemi. Gli ordini vengono annullati da Grubhub e rimani a mani vuote. Ovviamente ti rimborseranno completamente. Ma vale ancora la pena sapere qualcosa in più sul processo di annullamento dell'ordine. Continua a leggere per scoprire tutto ciò che devi sapere.

Perché il tuo ordine è stato annullato?

Esistono diversi motivi per cui il tuo ordine potrebbe essere stato annullato. Molto probabilmente, si riduce al commerciante vero e proprio. Vedi, Grubhub è un servizio che ti consegna cibo dal commerciante. Accetta il tuo ordine, lo filtra, lo invia al ristorante, lo elabora, lo preleva e te lo consegna.

Grubhub non produce il cibo e l'unica interazione che ha con il personale del ristorante è tramite l'autista delle consegne che ritira l'ordine stesso. Ogni volta che effettui l'ordine tramite Grubhub, c'è un periodo di conferma che può richiedere fino a pochi minuti. Dopo questo processo, l'ordine viene confermato o rifiutato. Nel primo caso, vedrai il tempo di consegna approssimativo e riceverai una ricevuta.

Tuttavia, in alcuni casi, un ordine accettato può essere annullato. A peggiorare le cose, questo può accadere dopo un'ora o più, quando hai aspettato pazientemente il tuo ordine per tutto il tempo.

Ancora una volta, ci sono molteplici ragioni dietro questo.

grubhub perché l'ordine è stato annullato?

Il mercante ha chiuso il negozio

Le cose si confondono e si fanno calcoli sbagliati. Il personale del ristorante da cui hai ordinato potrebbe aver pensato di poter concludere il tuo ordine e spedirlo, ma non è riuscito a farlo. In questo caso, contatteranno Grubhub e chiederanno loro di informarti che l'ordine è stato annullato. Riceverai il rimborso, ovviamente.

Il mercante è troppo occupato

Succede. I ristoranti vengono sopraffatti. Pianificano il tuo ordine, ma si scopre che potrebbe essere stato un morso troppo grande da masticare. Di solito, rifiuteranno semplicemente il tuo ordine, ma di tanto in tanto potrebbero fare un calcolo sbagliato e saranno costretti ad annullare.

Malfunzionamento dell'attrezzatura

Tutte le interazioni di pagamento eseguite su Grubhub vengono effettuate tramite carta (ad eccezione delle mance del corriere che non sono obbligatorie). Ciò significa che ci sono procedure in atto che dovrebbero funzionare. Tuttavia, un malfunzionamento dell'apparecchiatura (che può variare da problemi del router a cose molto più complicate) e il ristorante potrebbe non essere in grado di accettare il pagamento. Questo è spesso il motivo degli ordini annullati.

Rimborsi

Se sei un cliente, puoi stare tranquillo, poiché non sarai ingannato dai tuoi soldi. Come regola generale, se chiedi un rimborso, lo otterrai.

Naturalmente, questo è un enorme svantaggio per i ristoranti. Come mai? Perché tutti i rimborsi sono a carico del ristorante. Ciò significa che un cliente può lamentarsi di un articolo mancante (senza che sia effettivamente mancante) e probabilmente verrà rimborsato. In altre parole, i clienti potrebbero tentare di truffare il ristorante, facendo false affermazioni sul loro ordine. E Grubhub ha deciso che non gestirà tali reclami dei clienti minori.

ordine grubhub annullato

Naturalmente, il ristorante può contrattaccare attraverso i canali legali ufficiali, ma probabilmente decideranno di non perseguire la questione in queste circostanze.

Come cliente, sta a te decidere se provare ad approfittare di un ristorante. Tieni presente che sono in gioco i loro sudati soldi. Oh, e se "inganni" un ristorante in questo modo, probabilmente non consegneranno mai più al tuo indirizzo.

Cancellazioni e rimborsi

Le incidenze di annullamento degli ordini su Grubhub sono molto rare, soprattutto perché è il ristorante che dovrebbe pagare il rimborso completo, non Grubhub. Tuttavia, dovresti pensare ai ristoranti quando fai un reclamo - se è minore, riceverai un rimborso - ma ne vale davvero la pena?

Un ristorante ha mai annullato il tuo ordine Grubhub? Hai mai chiesto un rimborso? Cosa ne pensi della politica di rimborso di Grubhub? Sentiti libero di colpire la sezione commenti per farcelo sapere.

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